Acidentes
Neste ramo, encontram-se abrangidos os seguintes seguros:
- Acidentes de Trabalho Trabalhador Conta de Outrem, Trabalhador Independente e em Serviço;
- Acidentes Pessoais - Acidentes Pessoais, Desporto, Cultura e Recreio, Escolar;
- Protecção Criança;
- Renda Familiar e Viagem
Como participar um sinistro?
Acidente de Trabalho
No caso de um Acidente de trabalho, a Entidade Patronal do sinistrado deverá, obrigatoriamente, preencher, assinar e carimbar o Impresso Participação Acidentes de Trabalho.
Acidentes Pessoais
Em caso de um Acidente Pessoal, deverá ser preenchido, assinado e carimbado o Impresso Participação de Sinistro de Acidentes Pessoais.
Se se tratar de um acidente no âmbito do Seguro Renda Familiar, deverá ser enviada uma comunicação escrita, indicando a seguinte informação: nº de apólice, data e local do acidente, descrição detalhada do evento, nome do tomador do seguro ou herdeiros legais, contactos e danos.
Após a recolha da informação necessária para participação de sinistro, a mesma poderá ser enviada para a Lusitania para o Correio Electónico: Sinistros ou para o Fax: 707 50 46 56.
Viagem
BASE e PLUS
Quando contratadas estas modalidades, o pedido de reembolso deverá ser solicitado à Lusitania para o Correio Electónico: Sinistros ou para o Fax: 707 50 46 56, apresentando, para o efeito, os seguintes documentos:
- Comprovativos das despesas realizadas.
- Documentação necessária de suporte, tais como relatórios médicos, receitas, etc.
- Cópia de participação às autoridades locais em caso de roubo da bagagem.
LUX
Se subscreveu esta opção, a Assistência em Viagem funciona em regime de prestação de serviço. E para que possa beneficiar das garantias do nosso serviço de assistência, necessário e adequado à resolução da sua situação, deverá contactar de imediato, em Portugal 808 202 142 e, no Estrangeiro, 351 217 806 221 e informar:
- Nome da Pessoa Segura e nº da Apólice;
- Assistência pretendida;
- Local onde se encontra e número de telefone de contacto;
- Reclamação efectuada à transportadora;
- Listagem discriminativa dos bens que constam da bagagem e respectivo valor unitário;
- Descrição pormenorizada da ocorrência.
Os esclarecimentos com sinistros de Saúde poderão ser obtidos directamente com o Contact Center da Lusitania, através dos números
210 407 510 - 220 407 510 ( Dias úteis das 8h30 às 19h30).
